Ishraq Rawha

Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data Anda dikumpulkan dan digunakan saat Anda berbelanja di Ishraq Rawha.

• Data yang dikumpulkan: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat pengiriman, dan email yang Anda isi pada formulir pemesanan.
• Penggunaan data: memproses pesanan, mengirim produk, memberi informasi status pesanan, dan layanan pelanggan.
• Pembagian data: data hanya dibagikan kepada pihak yang diperlukan untuk pemrosesan pesanan, seperti platform pembayaran dan jasa ekspedisi. Kami tidak menjual data Anda.
• Keamanan: kami berupaya menjaga data Anda, namun tidak ada transmisi data internet yang sepenuhnya bebas risiko.
• Kontak: untuk pertanyaan atau permintaan penghapusan data, hubungi customerservic1@gmail.com.

Terms & Conditions

• Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini.
• Harga dan promo dapat berubah sewaktu-waktu dan berlaku selama periode serta persediaan masih tersedia.
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran/konfirmasi pesanan diterima.
• Pembeli wajib mengisi data dan alamat pengiriman dengan benar dan lengkap.
• Seluruh konten di halaman ini (teks, foto, desain) dilindungi hak cipta dan dilarang digunakan tanpa izin tertulis.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika terdapat kesalahan harga, stok habis, atau indikasi penyalahgunaan.

Disclaimer

• Aroma dapat dirasakan berbeda pada setiap orang karena dipengaruhi suhu tubuh, jenis kulit, dan lingkungan.
• Ketahanan wangi bervariasi tergantung kondisi pemakaian.
• Warna dan tampilan produk pada layar dapat sedikit berbeda dengan produk asli.
• Testimoni merupakan pengalaman pribadi pelanggan; hasil setiap orang dapat berbeda.
• Hanya untuk pemakaian luar. Hindari kontak dengan mata dan jauhkan dari api serta jangkauan anak-anak. Hentikan pemakaian jika timbul iritasi dan konsultasikan dengan tenaga medis.

Shipping Info

• Pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan jasa ekspedisi mitra kami.
• Pesanan diproses setelah pembayaran/konfirmasi diterima, pada hari kerja.
• Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.
• Nomor resi akan dikirimkan setelah pesanan dikirim.
• Pastikan alamat dan nomor telepon aktif agar paket dapat diterima dengan lancar.
• Keterlambatan akibat cuaca, hari libur, atau kendala ekspedisi di luar kendali kami.

Refund Policy

• Klaim pengembalian/penggantian dapat diajukan jika produk rusak, tumpah, atau tidak sesuai pesanan.
• Ajukan klaim maksimal 2x24 jam setelah paket diterima, dengan menyertakan foto/video unboxing yang jelas.
• Produk yang sudah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat cacat produksi.
• Refund dana atau penggantian produk diproses setelah klaim diverifikasi oleh tim kami.
• Ajukan klaim melalui WhatsApp +6285624003874 atau email customerservic1@gmail.com.